ИИ-автоматизация · Битрикс24
ИИ-агенты и автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24
Внедряем ИИ в Битрикс24: от постановки задач и контроля сроков до сделок, документов и отчётов руководителю. Подключаемся к вашему Битрикс24 без переезда на новую систему.
Для кого
Что автоматизируем
Эти задачи выполняют ИИ-агенты. Человек ставит задачу и контролирует результат.
ИИ в Битрикс24: где агенты снимают рутину
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 обычно начинается с роботов и шаблонов. Но больше всего времени у сотрудников уходит на то, что роботы не умеют: разобрать протокол встречи на задачи, найти просрочки, напомнить исполнителям, перенести заявку из мессенджера в сделку, собрать отчёт руководителю. Эту работу люди делают вручную, и именно её забирают ИИ-агенты в Битрикс24.
ИИ-агент отличается от чат-бота. Бот отвечает по сценарию, а агент получает задачу и выполняет её до конца: читает расшифровку совещания, понимает, кто что пообещал, ставит задачи с исполнителями и запрашивает сроки, а потом следит за ними. Если срок прошёл без комментария, агент пишет исполнителю и сообщает руководителю.
Для внедрения ИИ в Битрикс24 не нужна новая CRM и переезд. Агенты работают в вашем облачном или коробочном портале и связывают его с тем, чем вы уже пользуетесь: 1С, Telegram, MAX, телефонией, Яндекс 360. Начинаем с одного процесса, который болит сильнее всего, например контроля задач или обработки заявок.
Пример: поручения после планёрки
После планёрки секретарь пишет протокол и вручную ставит задачи в Битрикс24. Часть поручений теряется, у многих задач нет срока. О просрочке руководитель узнаёт на следующей планёрке.
Агент разбирает запись встречи, ставит задачи исполнителям и запрашивает у них сроки. Утром руководитель получает сводку по просрочкам. Кого и о чём спросить на планёрке, решает он сам.
Работаем с программами
Частые вопросы
Как встроить ИИ в Битрикс24?
Подключаем ИИ-агента к вашему порталу через REST API и вебхуки. Агент читает задачи, сделки и чаты, ставит поручения, пишет комментарии и готовит отчёты. Начинаем с одного процесса и за пару недель показываем результат на ваших данных.
Чем ИИ-агент отличается от роботов и бизнес-процессов Битрикс24?
Роботы Битрикс24 работают по жёсткому условию: сменилась стадия, отправилось письмо. ИИ-агент понимает текст: разбирает протокол встречи на задачи, находит дубли, замечает просрочки и пишет ответственным. Роботы и агенты хорошо работают вместе.
Нужно ли переходить на другую CRM?
Нет. Работаем в вашем Битрикс24, облачном или коробочном. Переносить данные и переучивать сотрудников не нужно.
Можно ли сделать чат-бот для Битрикс24 в Telegram или MAX?
Да. Сотрудники и клиенты пишут в привычный мессенджер, а бот заводит задачи, лиды и сделки в Битрикс24 и возвращает ответ. Данные можно хранить на ваших серверах по 152-ФЗ.
Сколько стоит внедрение?
Цену называем после 30-минутного разбора ваших процессов. Начинаем с одного процесса, например контроля задач или обработки заявок, и за пару недель показываем результат. После запуска остаёмся на поддержке.
Обсудить направление
Текст запроса копируется сам. В MAX просто вставьте его в чат.
Как мы работаем
Расскажите, как у вас сейчас
Посмотрим процесс и скажем, что можно убрать из ручной работы. Ответим в течение рабочего дня.