Написать в MAX

ИИ-автоматизация · Telegram

Telegram-боты для бизнеса

Внедряем ИИ-ботов в Telegram: от автоматического приёма заявок и ответов клиентам до задач сотрудникам и отчётов руководителю. Подключаемся к вашим CRM и 1С без переезда на новую систему.

Написать в MAX Написать в Telegram

Для кого

Отделы продажЗастройщики и агентства недвижимостиИнтернет-магазиныКлиники и салоныОнлайн-школыСервисные компанииПроизводственные компанииКоманды с рабочими чатами в TelegramHR и кадровые службы

Что автоматизируем

Эти задачи выполняют ИИ-агенты. Человек ставит задачу и контролирует результат.

ИИ-бот в Telegram: где агенты снимают рутину

Телеграм-бот для бизнеса часто собирают на конструкторе: меню из кнопок и форма заявки. Но больше всего времени у сотрудников уходит на то, что кнопками не решить: ответы на вопросы свободным текстом, уточнения по заявке, перенос данных в CRM, поручения в рабочих чатах. Эту работу люди делают вручную, и именно её забирают ИИ-агенты.

ИИ-бот отличается от бота на конструкторе. Конструктор ведёт по заготовленным веткам, а агент понимает свободный текст и выполняет задачу до конца: читает сообщение клиента, задаёт уточняющие вопросы, создаёт заявку в amoCRM, проверяет наличие в 1С и отвечает клиенту. Если вопрос сложный, передаёт диалог менеджеру.

Создание Telegram-бота под ключ не требует новой системы. Бот подключается к тому, чем вы уже пользуетесь: Битрикс24, amoCRM, 1С, МойСклад, Google Sheets. Тот же бот может работать и в MAX. Начинаем с одного сценария, например бота для автоматического приёма заявок в Telegram.

Пример: поручения в рабочем чате

Было

Руководитель пишет поручения в общий чат команды. Сообщения тонут в переписке, и через неделю никто не помнит, кто что обещал. Статус приходится выяснять в личке.

Стало

Бот замечает поручение в чате, уточняет исполнителя и срок и заводит задачу в Битрикс24. Накануне срока напоминает исполнителю, а по пятницам присылает руководителю список открытых задач. Что делать с просрочками, решает руководитель.

Работаем с программами

CRM
Битрикс24amoCRMRetailCRM
Учёт и склад
1С:УНФ1С:Управление торговлей1С:БухгалтерияМойСклад
Другие мессенджеры
MAXWhatsAppVK
Запись и календари
YCLIENTSЯндекс КалендарьGoogle Календарь
Оплаты
ЮKassaCloudPaymentsТ-Банк КассаTelegram Stars
Документы и таблицы
Google SheetsЯндекс Таблицы
Связки
n8nMakeAlbato

Частые вопросы

Как создать Telegram-бота для бизнеса?

Разбираем, какие заявки и вопросы приходят от клиентов и сотрудников, пишем сценарий и логику бота и подключаем его к вашей CRM, 1С или таблицам. Начинаем с одного сценария и за пару недель запускаем бота на ваших данных.

Чем ИИ-бот отличается от бота на конструкторе?

Бот на конструкторе ведёт по кнопкам и заготовленным веткам. ИИ-бот понимает свободный текст, отвечает по вашей базе знаний и сам заводит заявку или задачу в нужной программе.

Можно ли подключить бота к Битрикс24, amoCRM или 1С?

Да. Заявки из Telegram сразу попадают в CRM, статусы заказов и остатки бот берёт из 1С или МойСклад. Сотрудникам не нужно переносить данные руками.

Где хранятся данные?

Данные можно хранить на ваших серверах по 152-ФЗ. Тот же бот при необходимости работает и в MAX.

Сколько стоит создание Telegram-бота?

Цену называем после 30-минутного разбора задачи. Начинаем с одного процесса, например приёма заявок, и за пару недель показываем результат. После запуска остаёмся на поддержке.

Как мы работаем

Подключаемся к тому, что у вас естьНовых программ не ставим и людей не переучиваем. Агент работает в ваших чатах и системах.
Начинаем с одного процессаБерём то, что болит сильнее всего, и через пару недель показываем результат на ваших данных.
Остаёмся на поддержкеСледим за работой агентов, дорабатываем и отвечаем, когда что-то нужно поменять.
Даём и людейЕсли не хватает рук, подберём сотрудника или возьмём процесс на аутсорс.

Расскажите, как у вас сейчас

Посмотрим процесс и скажем, что можно убрать из ручной работы. Ответим в течение рабочего дня.

Написать в MAX Написать в Telegram