ИИ-автоматизация · Контроль поручений
Контроль исполнения поручений
ИИ-агент собирает поручения из совещаний, чатов и писем, ставит задачи с ответственными, запрашивает сроки и следит за ними. Руководитель видит просрочки, а не ищет их.
Для кого
Что автоматизируем
Эти задачи выполняют ИИ-агенты. Человек ставит задачу и контролирует результат.
Контроль поручений: где уходит время
Поручения раздаются на совещаниях, в чатах, в письмах и по телефону. В задачи попадает только часть, а сроки у многих не указаны. Помощник руководителя вручную сводит таблицу, обзванивает исполнителей и узнаёт о просрочке, когда уже поздно.
ИИ-агент отличается от напоминалки. Он находит поручение в чате или протоколе, понимает, кому оно адресовано, ставит задачу и спрашивает у исполнителя срок. Если срок прошёл без комментария, агент пишет исполнителю, а утром присылает руководителю список просрочек.
Новая система для этого не нужна. Агент работает в том, что у вас уже есть: Битрикс24, Яндекс Трекер, 1С:Документооборот, Telegram, Excel. Начинаем с одного отдела или одного типа поручений.
Пример: поручения руководителя
Помощник ведёт поручения в Excel и раз в неделю обзванивает исполнителей. Часть поручений из чатов в таблицу не попадает. О сорванном сроке руководитель узнаёт от клиента.
Агент собирает поручения из встреч и чатов, ставит задачи и запрашивает сроки. Каждое утро руководитель получает список просрочек и задач без движения. С кого и как спросить, решает он.
Работаем с программами
Частые вопросы
Как организовать контроль исполнения поручений?
Все поручения должны попадать в одну систему с исполнителем и сроком. ИИ-агент собирает их из протоколов, чатов и писем, ставит задачи и запрашивает сроки у ответственных. Дальше он следит за сроками и пишет, если задача встала.
Какая программа нужна для контроля поручений?
Подойдёт та, в которой вы уже работаете: Битрикс24, Яндекс Трекер, 1С:Документооборот, Kaiten или даже таблица Excel. Агент подключается к ней, переезд не нужен.
Агент сам ставит сроки?
Нет. Срок называет исполнитель или руководитель, агент только запрашивает его и фиксирует в задаче. После просрочки он напоминает исполнителю и сообщает руководителю.
Где хранятся данные?
Задачи и переписка можно оставить на ваших серверах по 152-ФЗ. Доступы выдаём только к нужным разделам.
Сколько стоит?
Цену называем после 30-минутного разбора ваших процессов. Начинаем с одного отдела или одного типа поручений и за пару недель показываем результат на ваших данных. После запуска остаёмся на поддержке.
Обсудить направление
Текст запроса копируется сам. В MAX просто вставьте его в чат.
Как мы работаем
Расскажите, как у вас сейчас
Посмотрим процесс и скажем, что можно убрать из ручной работы. Ответим в течение рабочего дня.