Написать в MAX

Статьи · Чек-лист

Чек-лист: 20 процессов, которые можно отдать ИИ-агентам

Пройдитесь по списку и отметьте процессы, которые у вас делают руками. Если набралось три и больше — у вас есть что отдать ИИ-агентам. Начинать лучше с того пункта, где ошибки и задержки стоят дороже всего.

Продажи и клиенты

  • 1. Ответ на новую заявку с сайта, из мессенджеров и с площадок — в первые минуты, круглосуточно.
  • 2. Уточнение задачи и бюджета у клиента и заполнение карточки в CRM.
  • 3. Запись клиентов, подтверждение визита накануне и перенос неявок.
  • 4. Возврат «подумаю»: напоминание клиентам, которые не дошли до сделки.
  • 5. Ответы на отзывы и вопросы покупателей на маркетплейсах и в картах.

Управление и задачи

  • 6. Протокол совещания или планёрки с задачами, ответственными и сроками.
  • 7. Поручения из рабочих чатов — в задачи с ответственным и сроком.
  • 8. Напоминания исполнителям о сроках и сигнал руководителю о просрочке.
  • 9. Утренняя сводка руководителю: что сделано, что горит, кто молчит.
  • 10. Еженедельный отчёт по проектам из задач, CRM и переписки.

Документы

  • 11. Договоры, КП и счета по шаблону из данных сделки.
  • 12. Сверка версий договора: что поменялось в новой редакции.
  • 13. Распознавание счетов, актов и накладных и перенос в 1С.
  • 14. Короткие выжимки из длинных документов, писем и регламентов.

Финансы и закупки

  • 15. Сбор заявок на оплату и проверка по бюджету и лимитам.
  • 16. Напоминания контрагентам об оплате и о недостающих документах.
  • 17. Запрос КП у поставщиков и сравнение предложений в одной таблице.

Люди и команда

  • 18. Разбор откликов на вакансию и короткая справка по каждому кандидату.
  • 19. Онбординг новичка: план, документы, ответы на типовые вопросы.
  • 20. Ответы сотрудникам по регламентам и базе знаний.

Набралось три пункта и больше — пройдите квиз или посчитайте потери на калькуляторе внизу страницы. А если хотите понять, с чего начать именно у вас, напишите: разберём процессы за 30 минут бесплатно.

Частые вопросы

С какого процесса начинать автоматизацию?

С того, где задержки и ошибки стоят дороже всего и который повторяется каждый день: обычно это ответ на заявки, протоколы и контроль поручений или перенос документов в 1С. Один процесс запускается за пару недель и сразу показывает результат.

Нужно ли менять CRM или 1С?

Нет. ИИ-агенты подключаются к программам, которые у вас уже есть: Битрикс24, amoCRM, 1С, МойСклад, таск-трекеры и мессенджеры.

Расскажите, как у вас сейчас

Посмотрим процесс и скажем, что можно отдать ИИ-агентам. Ответим в течение рабочего дня.